וואטסאפ לעסקים: כך מנהלים שירות לקוחות בצורה מסודרת יותר
וואטסאפ הפך עבור עסקים רבים לאחד מערוצי התקשורת המרכזיים עם לקוחות. שולחים בו שאלות, תמונות, מסמכים והודעות קוליות, ומצפים לקבל תשובה במהירות. אלא שמה שנוח מאוד ללקוח יכול להפוך למורכב עבור העסק, במיוחד כאשר מספר עובדים מטפלים בפניות במקביל.
04.10.26