R!ZONE -השירות החדש לתושב שהולך לסדר לכם הכל
המערכת החדשה הנקראת "R!ZONE", מאפשרת להרחיב את דרכי הפנייה לעירייה, תוך שיפור וקיצור זמני המענה והטיפול בפניות. לכל תושב קיים אזור אישי ידידותי למשתמש, שבו הוא יוכל לבצע שימוש בכלל השירותים העירוניים, לפתוח פניות ליחידות העירייה השונות במספר ערוצי תקשורת כדוגמת טפסים מקוונים וואטסאפ, לקבל מענה לפנייתם באמצעות ChatBot חכם, לברר את סטטוס הפניות לעירייה 24/7, להגיש בקשות בצורה מקוונת, לבצע זימון ועדכון פגישות מול כל מחלקות העירייה, וכן לבדוק מצב חשבון ובמידת הצורך גם לבצע תשלומים.