ברגע האמת: דיור מוגן ברחובות פתח את שעריו לקשישה בת 98 שפונתה מביתה בעקבות שריפה

רגע אחד של משבר הפך לסיפור מרגש של ערבות הדדית ורגישות אנושית. בשבת בצהריים, לאחר שריפה שפרצה בבית דו-משפחתי בשכונת סלע ברחובות, נאלצה אישה בת 98, המוגדרת סיעודית, להתפנות מביתה – מבלי שהיה לה לאן ללכת.

השריפה פרצה סמוך לשעה 12:30 בבית סמוך לזה שבו התגוררה הקשישה עם המטפלת שלה. בתחילה סברה המטפלת כי ריח העשן מגיע ממנגל סמוך, אך בתוך זמן קצר הבחינה כי עשן סמיך יוצא מבית השכנים. כשהעשן החל לחדור גם אל הבית, היא הבינה שמדובר בסכנת חיים ופעלה במהירות.

באומץ ובתושייה הוציאה המטפלת את הקשישה מהבית כשהיא יושבת על כיסא, ולאחר מכן שבה פנימה כדי לחלץ גם את כיסא הגלגלים שלה. כוחות הכיבוי והמשטרה שהגיעו למקום השתלטו על האירוע, אולם עבור הקשישה נותרה בעיה דחופה – לא היה לה מקום בטוח לשהות בו.

כאן נכנס לתמונה הדיור המוגן "לב רחובות", הממוקם במרחק של עשרות מטרים בלבד ממקום השריפה.

כשנציגת המקום שמעה על מצבה של האישה, היא פנתה מיד להנהלת הדיור המוגן וביקשה למצוא עבורה פתרון מיידי. התשובה הייתה חד-משמעית: לפתוח עבורה את הדלת.

בתוך זמן קצר הכין הצוות חדר עבור הקשישה, הוסיף מיטה למטפלת, דאג לארוחת ערב ולארוחת בוקר, והעניק לשתיים מקום בטוח, נעים ומכבד עד למציאת פתרון זמני.

צפריר חייקס, בנה של הקשישה, סיפר בהתרגשות על היחס שקיבלה אמו.

"יכלו להגיד לנו לשבת בלובי, לשתות מים ולהמתין. במקום זה הם פתחו את הלב ואת הדלת. הם דאגו לה לחדר, למיטה, לאוכל ובעיקר נתנו לה תחושה שהיא אדם שזקוק לעזרה. קודם כול הם היו בני אדם."

לדבריו, מעבר למענה המקצועי, בלטה במיוחד האנושיות של אנשי הצוות. "זו הייתה התייחסות יוצאת דופן. לא בכל מקום מקבלים שירות כזה. ברגע שבו המשפחה הייתה זקוקה לעזרה יותר מכל, הם פשוט היו שם."

במקביל ממשיכה המשפחה לפעול למציאת פתרון מגורים זמני עבור הקשישה עד שתוכל לעבור למקום קבוע ומתאים.