רחובות מקשיבה לתושבים: סקר חוויית התושב מתורגם לתכנית פעולה עירונית

עיריית רחובות מסכמת בימים אלו את סקר "חוויית התושב" שנערך כחלק מתכנית רחבה לשיפור השירות העירוני, וכבר עוברת לשלב הביצוע עם שורת צעדים אופרטיביים שנועדו לשפר את איכות החיים בעיר.

הסקר זכה להיענות חסרת תקדים מצד אלפי תושבות ותושבים מכל שכונות העיר, שהביעו את עמדותיהם בנושאי ניקיון, תחזוקה, ביטחון אישי, תשתיות, חינוך ושירותים קהילתיים. הממצאים מספקים לעירייה תמונת מצב רחבה, המאפשרת למפות חוזקות לצד תחומים לשיפור – ולהתאים תכנית עבודה מדויקת לצרכי התושבים.

את המהלך מוביל ראש העיר מתן דיל, הרואה בסקר נדבך ראשון במהלך אסטרטגי רחב שמטרתו להציב את התושבים במרכז קבלת ההחלטות ולבסס ניהול עירוני מתקדם הנשען על נתונים, מדידה ושקיפות.

בין הצעדים שכבר מקודמים בעיר:

חיזוק מערך החינוך העירוני והרחבת מענים לתלמידים ולהורים

הגדלת ההשקעה בניקיון והטמעת תכניות חינוכיות בנושא איכות הסביבה

קידום תכנית אב לניקוז ושיפור תשתיות העיר

מעבר לשירותים דיגיטליים מתקדמים, כולל "תיק תושב" אונליין

השקת "מידע'לה" – מערך עדכונים עירוני ישיר ושקט לתושבים

שדרוג המענה במוקד העירוני והנגשת השירותים

עוד עולה מהממצאים כי בדומה לנתוני הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה, תושבי רחובות חשים תחושת ביטחון גבוהה ומביעים שביעות רצון מאיכות החיים ומהפעילות הקהילתית בעיר.

ראש העיר מתן דיל הדגיש כי "סקר חוויית התושב לא נועד לייצר כותרות אלא שינוי אמיתי. אנחנו לומדים מהשטח, מדייקים את הפעולות ופועלים כל העת כדי להעניק לתושבי רחובות שירות טוב, יעיל ונגיש יותר. קול התושבים נשמע – והוא מתורגם לעשייה בשטח".