מידע עירוני בזמן אמת: רחובות משיקה מערך ווטסאפ שקט ומתקדם לשגרה ולחירום

בעידן שבו המידע מציף מכל עבר – רשתות חברתיות, קבוצות פרטיות, ערוצי חדשות ושמועות שעוברות במהירות – עיריית רחובות עושה סדר ומשיקה מערך חדש ומתקדם להפצת מידע עירוני בשגרה ובחירום. המהלך כולל מעבר לקבוצות ווטסאפ עירוניות שקטות, המחולקות לפי נושאים ותחומי עניין, ומאפשרות לתושבות ולתושבים לקבל מידע רשמי, מדויק ובזמן אמת.

המערך החדש פועל תחת השם "מידע'לה – מידע לציבור הרחובותי", ומרכז את כלל העדכונים העירוניים: החל מהודעות חירום, תחבורה ושינויים בהסדרי תנועה, דרך עדכונים שכונתיים, ועד מידע בתחומי תרבות, הורות, בריאות, תעסוקה וקהילה. כל תושב ותושבת יכולים לבחור בעצמם לאילו קבוצות להצטרף – בהתאם לשכונת המגורים או תחומי העניין – ולקבל רק את המידע הרלוונטי עבורם.

אחד השינויים המרכזיים במהלך הוא ביטול רשימות התפוצה שהיו נהוגות עד כה. בעירייה מסבירים כי מניסיון העבר, ובעיקר מתוך לקחים שנלמדו מאירועי חירום, התברר כי רשימות תפוצה אינן כלי יעיל להפצת מידע דחוף. בשל מגבלות טכנולוגיות של ווטסאפ, הודעות שנשלחו דרך רשימות תפוצה הגיעו לעיתים באיחור משמעותי – דקות ארוכות ואף יותר משעה – עיכוב שעלול להיות קריטי בעת חירום.

לעומת זאת, קבוצות ווטסאפ שקטות מאפשרות שליחת הודעה אחת שמגיעה לכל חברי הקבוצה בו-זמנית, באופן מיידי וללא עיכובים. הקבוצות מוגדרות כ"שקטות", כך שאין בהן אפשרות תגובה, והן משמשות אך ורק להעברת מידע רשמי, בדוק ואמין מטעם העירייה. בכך נמנעת הצפה של הודעות מיותרות, ונשמר מיקוד במסר החשוב.

בלשכת הדוברות וההסברה של עיריית רחובות, המשמשת גם כמכלול מידע לציבור בשעת חירום, מדגישים כי המהלך נועד לחזק את תחושת הביטחון של התושבים ולצמצם חשיפה למידע לא מבוסס. במיוחד בתקופות רגישות ומאתגרות, בהן כולנו חשופים לשמועות ולידיעות שלא תמיד נבדקו, יש חשיבות רבה למקור מידע אחד, אמין וברור.

ההצטרפות לקבוצות פשוטה ונוחה, וניתן לעזוב כל קבוצה בכל עת בלחיצת כפתור. בעירייה קוראים לכל מי שנהג לקבל עדכונים ישירים בווטסאפ בעבר להיכנס לעמוד "מידע'לה – מידע לציבור הרחובותי" ולבחור מחדש את קבוצות העדכונים הרלוונטיות עבורו.