הסניף הנייד של בנק הפועלים מגיע לבירה אל מפוני חולון ממבצע 'עם כלביא'

בנק הפועלים ממשיך לחזק את מערך התמיכה באזרחים שנפגעו מהתפתחות הלחימה במסגרת מבצע 'עם כלביא', ומפעיל סניפים ניידים המגיעים למתחמים בהם נמצאים מפונים, כחלק מן המאמץ הלאומי לסייע להם במתן שירותים חיוניים.

אפרת לוין, מנהלת אזור ירושלים, ופואד דיבסי, מנהל התפעול של אזור ירושלים ודודי יצחקי, מנהל מערך הסניפים הניידים של הבנק, ביקרו במלון "לאונרדו" ירושלים, יחד עם הסניף נייד של הבנק על מנת להעניק שירותים בנקאיים למפונים השוהים במלון.

אפרת לוין, מנהלת אזור ירושלים בבנק הפועלים: "אנחנו מגיעים היום כדי לפגוש את הלקוחות שלנו מקרוב ,להיות עבורם בתקופה מאתגרת זו ולתת להם את המענה הנדרש"

הסניפים הניידים של בנק הפועלים מעניקים שירותים בנקאיים באזורים שבהם קיימת נגישות נמוכה לסניפים, בדגש על אוכלוסיות מבוגרות. סניפים אלה מאפשרים ביצוע מגוון פעולות בנקאיות ללקוחות הבנק, כולל משיכת מזומנים ללקוחות כלל הבנקים. גם בימי הלחימה הנוכחית ממשיך הבנק להפעיל את הסניפים הניידים במוקדים בהם נמצאים לקוחות הזקוקים למענה מיידי. סניפים אלה הינם ערוץ נוסף לשירות הלקוחות בנוסף על המוקדים הטלפונים, ערוצי הדיגיטל וסניפי הבנק הפרוסים ברחבי הארץ. 

בנוסף לפעילות הסניפים הניידים, לאחרונה בנק הפועלים הודיע על הרחבת מתווה ההטבות "עם כלביא" של בנק ישראל, והוא מציע הקלות נרחבות ללקוחות פרטיים ועסקיים שנפגעו מן המצב הביטחוני. בין ההטבות: דחיית הלוואות ומשכנתאות ללא ריבית ועמלות למפונים ולנפגעים, פטור מריבית חובה לעסקים של חיילי מילואים, החזר שני תשלומי משכנתא אחרונים ללקוחות מפונים בסכום של עד 7,000 ₪ לכל תשלום, לקוחות הבנק שקיבלו את מענק המדינה יקבלו מהבנק מענק בסך 1,000 ₪ בביט או בחשבון העו"ש במהלך חודש אוגוסט, הלוואות ייעודיות לעסקים קטנים והקלות נוספות במסגרת כרטיסי האשראי ללקוחות השוהים בחו"ל, תוכניות ההטבות ושירותי הבנקאות הדיגיטליים. בנוסף, הבנק מפעיל קו חירום ייעודי וממשיך לקדם יוזמות סיוע קהילתי, בין היתר הופעלה ניידת חוויות מיוחדת של בנק הפועלים שפעלה למען המשפחות המפונות בכ-35 בתי מלון ברחבי הארץ. (זה כבר היה שבוע שעבר) הודיע הבנק גם על מהלך שבמסגרתו יחזיר ללקוחות שפונו מביתם במסגרת מבצע 'עם כלביא' למשך חודש ומעלה שני תשלומי משכנתא.

למידע על פעילות הסניפים הניידים ניתן לפנות למוקד הטלפוני של הבנק במספר 2407* או 2403*. בנוסף, ניתן לפנות לקווי החירום הייעודיים שהוקמו בעקבות המבצע: קו החירום ללקוחות בארץ 5191* קו החירום ללקוחות השוהים בחו"ל 076-8012591, וניתן גם לקבל  מידע באתר האינטרנט של הבנק.